Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo nuestro punto de venta de boletos Tica Bus, operado a través de WhatsApp, recopila, usa y protege la información de las personas que nos contactan para cotizar y comprar boletos de transporte terrestre.

1. Información que recopilamos

Cuando usás nuestro servicio de venta de boletos por WhatsApp, podemos recopilar:

• Tu número de teléfono de WhatsApp.
• Tu nombre y datos de tu documento de viaje (pasaporte o cédula), que compartís voluntariamente para la emisión de tu boleto.
• Detalles de tu viaje: destino, fecha, horario y punto de abordaje.
• El comprobante de pago que envías para confirmar tu compra.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información únicamente para:

• Cotizar y emitir tu boleto de transporte.
• Verificar tu pago y confirmar tu compra.
• Informarte sobre los requisitos migratorios de tu viaje.
• Enviarte recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu boleto.

3. Protección de tu información

Tratamos tus datos con confidencialidad y los usamos solo para los fines descritos. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros ajenos a la prestación del servicio de transporte y la emisión de tu boleto.

4. Conservación de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu compra y cumplir con obligaciones relacionadas con el servicio.

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales escribiéndonos por nuestro mismo canal de WhatsApp.

6. Servicios de terceros

Nuestro servicio funciona sobre la plataforma de mensajería WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). El uso de WhatsApp está sujeto también a las políticas de privacidad de Meta.

7. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos por WhatsApp a través de nuestro punto de venta oficial de boletos Tica Bus.